“Мене ошукали майже на три тисячі гривень” — полтавка про шахрайство в Instagram-магазині

В епоху тотального онлайну шопінг покупки у соціальних мережах стали звичною справою. Однак разом зі зручністю зростають і ризики, адже за привабливими знижками та “живими”відгуками нерідко ховаються кіберзлочинці.

За даними, опублікованими на порталі “Детектор медіа”, у 2024 році понад 60% українців стикалися з кібершахраями. А за інформацією Департаменту кіберполіції Національної поліції України, у 2025 році одним із найпоширеніших видів шахрайства є недоставлення товару, придбаного на маркетплейсах та інших онлайн-ресурсах.

Щоб не потрапити на гачок зловмисників в Instagram, важливо вміти розпізнавати основні маркери кібершахрайства, які часто прикриваються привабливим контентом. Які ключові кроки для безпечної покупки та що робити аби повернути власні кошти, якщо ви стали жертвою шахрайства?

Жертва “Чорної п’ятниці”: як покупка в Instagram обернулася втратою трьох тисяч гривень

Полтавка Ірина Піддубко вирішила замовити нові речі в одному з Instagram-магазинів. Її привабили знижки до чорної п’ятниці. У спілкуванні з продавцем у діректі не було нічого підозрілого: уточнення за наявність товару, ціни, підбір розміру, дані на відправку поштою. Проте оплату можна було здійснити лише прямим переказом суми на картку власника магазину. Дівчина переказала кошти й стала очікувати на посилку, проте за словами продавця відправлення затримувалося. А через тиждень “перемовин” продавець просто заблокував її.

“Я тільки після цього зрозуміла, що натрапила на інтернет шахраїв. Мене ошукали майже на три тисячі гривень. Напочатку мені цей акаунт не здався підозрілим, адже було багато “живих” відгуків, сторінка велася давно і регулярно та мала велику кількість підписників”, — додає пані Ірина.

На що звертати увагу при замовленні товарів у соцмережах

Оперуповноважена відділу протидії кіберзлочинам на Полтавщині Дар’я Рябцева зазначає, що варто звертати увагу на основні маркери, які можуть вказувати на шахрайські дії.
Підозріло низькі ціни, що значно відрізняються від середньої вартості товару, відсутність на сторінці справжніх фото чи відео, а лише ідеальні зображення з інтернету, відсутність контактів чи місця розташування, новий профіль, створений кілька тижнів тому без історії розвитку. Крім того, варто звернути увагу на маніпулятивну поведінку:

“Також нав’язливість у листуванні, тиск зробити замовлення “прямо зараз”, “залишилось 2 штуки” тощо, оскільки це є чітким сигналом до обережності”—, додає пані Дар’я.

Кількість підписників сама по собі не гарантує надійності профілю, оскільки їх легко підробити. Шахрайські (накручені) фоловери часто мають вигляд порожніх акаунтів (без фото, з беззмістовними іменами на кшталт user123456 або ім’я_98347), які не проявляють активності або залишають лише шаблонні коментарі чи емодзі. Також тривожним сигналом є різкий стрибок їхньої кількості за короткий проміжок часу. Натомість реальна аудиторія відрізняється змістовними коментарями та здоровим співвідношенням між загальною кількістю підписників і лайками на конкретних дописах.